Contenus & données
Les utilisateurs sont responsables des contenus qu’ils soumettent (messages, photos, documents) et doivent s’assurer de ne pas publier de données non nécessaires, ni d’informations sur d’autres résidents sans autorisation.
Conditions d’utilisation
Règles d’usage & cadre du service
Ces conditions décrivent les règles générales d’utilisation de MyAlfred. Elles sont pensées pour être simples et compréhensibles. Elles peuvent être ajustées à mesure que les fonctionnalités (ex. paiements, intégrations, IA) évoluent.
Usage acceptableResponsabilitésLimites raisonnables
Sommaire
Le service MyAlfred
Plateforme de gestion (ex. immeubles/unités, requêtes, communications, documents, fournisseurs, etc.). Certaines fonctionnalités peuvent être activées/désactivées selon le plan et le rôle.
Demandes & interventions
Les demandes créées dans MyAlfred aident à organiser le travail, mais ne garantissent pas un délai d’intervention. Les urgences doivent suivre les procédures définies par le gestionnaire.
Communications
Les messages et annonces servent à échanger des informations liées à l’immeuble et aux demandes. L’utilisateur s’engage à communiquer de manière respectueuse et conforme.
Paiements & options
Si des paiements ou intégrations financières sont activés à l’avenir, des conditions spécifiques (prestataires, frais, modalités) pourront s’appliquer et seront documentées.
Usage interdit
Interdiction d’utiliser MyAlfred pour : harcèlement, fraude, intrusion, collecte abusive de données, contournement des accès, ou toute activité illégale.
Cadre & mises à jour
Les présentes conditions peuvent être mises à jour. La date de mise à jour est affichée en haut de la page. L’usage continu du service après mise à jour vaut acceptation.
Le service
MyAlfred fournit des outils pour gérer des opérations immobilières (ex. tickets de maintenance, documentation, communications, suivi). Les fonctionnalités visibles peuvent varier selon le rôle et la configuration du gestionnaire.
Comptes & accès
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
- Vous devez fournir des informations exactes lors de la création/gestion du compte.
- Tout usage du compte est présumé fait par le titulaire (sauf preuve d’accès non autorisé).
- Signalez rapidement tout accès suspect à info@myalfred.live.
Usage acceptable
Vous vous engagez à utiliser MyAlfred uniquement dans un cadre lié à la gestion et la communication immobilière, et à respecter les lois applicables, ainsi que les règles internes de l’immeuble.
Disponibilité, maintenance & support
MyAlfred vise une disponibilité élevée, mais des interruptions peuvent survenir (maintenance, incident, mise à jour). Le support est accessible via info@myalfred.live.
Limitations
MyAlfred fournit une plateforme logicielle. Le service n’est pas responsable des décisions prises par les utilisateurs, ni des retards ou actions de tiers (fournisseurs, intervenants, etc.). Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité est limitée à des dommages directs raisonnables.
Pour toute question : info@myalfred.live.